Envíos, cambios y devoluciones

Envíos

Para Península y Portugal el coste será GRATUITO para compras igual o superior a 149,00 €. Para aquello pedidos inferiores a 149,00 € el coste del envío es 5,99€. El plazo de entrega sería 2/3 días laborables. El plazo en periodo de rebajas, Blackfriday o promociones este plazo puede ser superior.

Baleares, en 3/5 días laborables y el coste del envío 10 €.

Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetos a gastos de aduana y/o importación adicional al importe del pedido y a los gastos de envío ya aplicados por CHIRIBITA. Canarias (aprox.) 18€ DUA + 7% IGIC. Ceuta y Melilla (aprox.) 18€ DUA + 7% ropa IPSI

El cliente correrá con los gastos de aduanas/importación a destino.

INTERNACIONAL

ZONA 1 Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza. 21 €

ZONA 2 Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia. 34 €

Cambios

Tienes un plazo de 14 días

Para solicitar tu primer cambio de talla de forma GRATUITA, enviando un email solicitando el cambio de talla en pedidos@chiribitaoficial.com, y nos encargamos de que recibas tú paquete en el menor tiempo posible.

Te avisamos del día que pasan a entregarte la talla solicitada y en el momento de la entrega, te recogen el anterior.

Islas Canarias, Baleares e Internacional tendrán coste. Puedes consultarlos en pedidos@chiribitaoficial.com

Una vez se haya realizado el primer cambio de talla, tanto el segundo cambio de talla como devolución del mismo, corre a cargo del cliente.

En SPECIAL PRICES, en cuanto al cambio de talla o devolución, os gestionamos la recogida, pero Chiribita no se responsabiliza de los costes (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara).

Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 6€ que descontaremos a la hora de realizar el reembolso. Para cualquier duda consúltanos en pedidos@chiribitaoficial.com

Devoluciones

Península, Portugal e Internacional

Antes de realizar cualquier devolución del pedido se ruega que se pongan en contacto con nosotros a través del correo electrónico pedidos@chiribitaoficial.com explicando el motivo de la devolución del articulo.

Chiribita no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero si os gestionamos la recogida. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 6€ que descontaremos a la hora de realizar el reembolso.

Tienes un plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del artículo, según el artículo 71.1 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En el caso que un artículo sea devuelto en mal estado o usado, Chiribita se reserva el derecho a no aceptar la devolución.

El reembolso se realizará del mismo método que se realizó la compra, a través de la web, nunca se realizará el reembolso del dinero en tienda de compras online.

Todas las prendas pueden ser devueltas (INCLUIDO SPECIAL PRICES), siempre y cuando se devuelva en su embalaje original y no haya sido manipulado: usado, lavado, planchado o manchado. Deben ir en sus cajas originales, (packaging) y con la bolsa protectora del packaging y el presente impreso de devolución que va dentro del paquete, debidamente cumplimentado y firmado. Se descontarán 8€ si el packaging no viene conforme a las normas.

¡IMPORTANTE! Hasta que el artículo no esté en nuestro almacén, está bajo tú responsabilidad.

ENTREGA EN TIENDA:

Puedes entregar en Kraft and Walkers (Calle Lagasca, 55, Madrid) previo aviso al mail pedidos@chiribitaoficial.com e indicándonos el día de la entrega del artículo. Si se entrega la prenda pasado 14 días naturales, desde que lo recibes en el domicilio, no se aceptará dicha devolución.

ARTÍCULOS QUE NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES

No se admiten cambios y devoluciones de complementos, prendas por encargo o con arreglos.

Los CHEQUE REGALO no admiten devolución, se realizará un vale de compra.

Reembolsos

El plazo para el reembolso son 14 días naturales (art.76 RDL 1/2007) desde la fecha que hayamos recibido los artículos devueltos en nuestras oficinas. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte.

Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso puede variar algunos días para pagos realizados mediante PayPal.

No será reembolsado los gastos de envío ni ningún otro gasto o servicio relacionado con el pedido.

Notifícame Te informarémos cuando el producto vuelva a estar disponible. Por favor, déjanos tu email.

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