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  /  Guía de compra

* información Covid-19

Desde el equipo de Chiribita queríamos informaros de todas nuestras medidas frente a la nueva situación que nos ha tocado vivir y estamos trabajando para ofreceros el mejor servicio;
• Nuestro canal de venta online está 100% disponible. También estamos a vuestra disposición en info@chiribitaoficial.com, en el teléfono: 673 786 969 y a través de nuestras redes sociales (Instagram y Facebook).

• Seguimos enviando paquetes con responsabilidad, por eso solo hemos decidido hacer un envío a la semana, ese día es el miércoles, sea el día que sea el que realicéis la compra lo recibiréis a partir del miércoles de cada semana.
También tienes la opción de realizar tu compra y recibir tu paquete cuando vuelva la calma, de ese modo tienes reservado tu modelo, solo tienes que indicárnoslo en observaciones a la hora de realizar la compra.

•  Nuestros envíos van de un modo muy seguro, el producto va en dos cajas protegido y solo hay una persona encargada de empaquetar los envíos en perfectas condiciones. Las compañías de mensajerías están llevando acabo las medidas para garantizar la seguridad de todos.

•  Los plazos de devolución siguen siendo 14 días naturales desde que MRW deja el paquete en el destino, por lo que no importa cuando hayas realizado la compra (por si prefieres recibirlo más tarde), siempre contará desde el momento en el que el paquete está en el destino. Os recordamos que las devoluciones son gratuitas y nos encargamos de recogerlas, solo tenéis que informarnos a través del mail  info@chiribitaoficial.com .

Debido a esta situación, NO HAREMOS REPOSICIONES, por lo que si estás esperando a comprar alguna prenda es el momento de asegurarte.

1. como comprar

Comprar en Chiribita, es tan sencillo…
– Sólo tienes que hacer clic sobre la prenda que te ha gustado.
– Ahora ya puedes elegir la talla, saber más detalles sobre la prenda y ver, y ampliar, las diferentes fotos de la misma para que puedas hacerte una idea.
– Ahora haz clic en añadir al carrito. ¡Ya no se te escapa!
– Puedes seguir mirando más cosas o pichar en la cesta y terminar la compra.
– Si ya lo tienes claro, selecciona “finalizar compra” y elige un método de pago.
– Una vez hayas completado los datos ya sólo queda confirmar el pedido.
– ¡Voila!

2. guía de tallas

Ten en cuenta que las medidas de la guía de tallas se refieren a tus medidas de cuerpo, no de la prenda. Son medidas orientativas. Si tienes dudas de tu talla con respecto a la prenda consúltanos en: info@chiribitaoficial.com

  • Talla 34
  • $ 100
  • Pecho (cm): 82
    Cintura (cm): 64
    Cadera (cm): 90
  • Talla 36
  • $ 100
  • Pecho (cm): 86
    Cintura (cm): 68
    Cadera (cm): 94
  • Talla 38
  • $ 100
  • Pecho (cm): 90
    Cintura (cm): 72
    Cadera (cm): 98
  • Talla 40
  • $ 100
  • Pecho (cm): 94
    Cintura (cm): 76
    Cadera (cm): 102
  • Talla 42
  • $ 100
  • Pecho (cm): 98
    Cintura (cm): 80
    Cadera (cm): 106
  • Talla S
  • $ 100
  • Pecho (cm): 88
    Cintura (cm): 70
    Cadera (cm): 96
  • Talla M
  • $ 100
  • Pecho (cm): 92
    Cintura (cm): 74
    Cadera (cm): 100
  • Talla L
  • $ 100
  • Pecho (cm): 94
    Cintura (cm): 78
    Cadera (cm): 104

3. pago y envío

Todos los envíos en la península tienen un coste de 5,99 €. Para Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra consultar condiciones de envío en info@chiribitaoficial.com.
Una vez hayas realizado tu pedido, recibirás tu pedido en un tiempo estimado de entre 2 y 3 días.

En periodos de rebajas el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

Si lo necesitas para una fecha en concreto, nos lo puedes especificar al realizar la compra o mándanos un correo a info@chiribitaoficial.com

Los pedidos realizados después de las 16.00h, se considerarán como si se hubiesen hecho al día siguiente.

4. métodos de pago

Pago con tarjeta (Redsys):
El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de dicha anulación.
Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.

PayPal
Si decide hacer el pago por esta modalidad, PayPal cargará al cliente un cargo de 2,5 % + 0,35 € de transacción por gestión. En cuanto a las devoluciones, se realizarán por la misma vía.

Contra reembolso
Tendrás que abonar el importe de tu pedido en el momento de la entrega. Es necesario tener preparado el importe exacto de la compra ya que el mensajero no tiene cambio.

Financia tu compra. “Paga+ Tarde” (PAGANTIS)
Es un método de pago dentro del checkout que permite pagar en cómodas cuotas las compras. La misión de Paga+Tarde es ofrecer la mejor experiencia de usuario.
En pocos segundos envía su solicitud de financiación y recibe una respuesta inmediata.

5. cambios y devoluciones

CAMBIOS
¿Quieres realizar un cambio de talla? Por supuesto!
Puedes solicitar tu primer cambio de talla de manera GRATUITA en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto.
Solicitas el cambio a través de: info@chiribitaoficial.com, nos informas de la talla solicitada y nos encargamos de que recibas tu paquete en el menor tiempo posible.

Te avisamos de que día pasan a entregarte la talla solicitada y en el momento en el que te entreguen la nueva talla te recogen el anterior.
Los cambios de talla serán GRATUITOS para la Península. En Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Islas Baleares e Internacional, tendrán coste. Puedes consultarlos en info@chiribitaoficial.com
MUY IMPORTANTE! Una vez se haya realizado el primer cambio de talla, tanto el segundo cambio de talla como devolución del mismo, corre a cargo del cliente.
En sección OUTLET, en cuanto al cambio de talla o devolución corre a cargo del cliente. Para cualquier duda consultanos en info@chiribitaoficial.com

DEVOLUCIONES
Península
Antes de realizar cualquier devolución del pedido se pongan en contacto con nosotros en el plazo de 3 días a través del correo electrónico info@chiribitaoficial.com explicando la razón de la devolución. Nosotros nos encargamos de la recogida de forma GRATUITA.
Todas las prendas pueden ser devueltas, siempre y cuando se devuelva en su embalaje original y no haya sido manipulado: usado, lavado, planchado o manchado. Deben ir en sus cajas originales, (caja protectora + packaging) y el presente impreso de devolución que va en el paquete debidamente cumplimentado firmado.
IMPORTANTE! Se descontarán 8€ si el packaging no viene conforme a las normas

Tienes un plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del artículo, según el artículo 71.1 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En el caso que un artículo sea devuelto en mal estado o usado, Chiribita se reserva el derecho a no aceptar la devolución.

IMPORTANTE! Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén, está bajo tú responsabilidad.

Ceuta, Melilla e Islas Canarias y Baleares
Antes de realizar cualquier devolución del pedido se pongan en contacto con nosotros en el plazo de 3 días a través del correo electrónico info@chiribitaoficial.com explicando la razón de la devolución.
La devolución ira a cargo del cliente art. 108.1 RDL 1/2007, excepto en el caso de que el artículo esté defectuoso.
Todas las prendas pueden ser devueltas, siempre y cuando se devuelva en su embalaje original y no haya sido manipulado: usado, lavado, planchado o manchado. Deben ir en sus cajas originales, (caja protectora + packaging) y el presente impreso de devolución que va en el paquete debidamente cumplimentado firmado.
IMPORTANTE! Se descontarán 8€ si el packaging no viene conforme a las normas

Tienes un plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del artículo, según el artículo 71.1 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En el caso que un artículo sea devuelto en mal estado o usado, Chiribita se reserva el derecho a no aceptar la devolución.

IMPORTANTE! Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén, está bajo tú responsabilidad.

Internacional
Antes de realizar cualquier devolución del pedido se pongan en contacto con nosotros en el plazo de 3 días a través del correo electrónico info@chiribitaoficial.com explicando la razón de la devolución.
La devolución ira a cargo del cliente art. 108.1 RDL 1/2007, excepto en el caso de que el artículo esté defectuoso.
Todas las prendas pueden ser devueltas, siempre y cuando se devuelva en su embalaje original y no haya sido manipulado: usado, lavado, planchado o manchado. Deben ir en sus cajas originales, (caja protectora + packaging) y el presente impreso de devolución que va en el paquete debidamente cumplimentado firmado.
IMPORTANTE! Se descontarán 8€ si el packaging no viene conforme a las normas.

Tienes un plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del artículo, según el artículo 71.1 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En el caso que un artículo sea devuelto en mal estado o usado, Chiribita se reserva el derecho a no aceptar la devolución.

IMPORTANTE! Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén, está bajo tú responsabilidad.

ARTÍCULOS QUE NO ADMITEN CAMBIOS
No se admiten cambios y devoluciones de complementos, prendas por encargo o con arreglos.
Los CHEQUE REGALO no admiten devolución, se realizará un vale de compra.

MUY IMPORTANTE! Una vez se haya realizado un cambio de talla, la devolución no será gratuita, se restarán 6€ en el importe del reembolso.

6. reembolso

El plazo para el reembolso son 14 días naturales (art.76 RDL 1/2007) desde la fecha en que hayamos recibido la prenda en nuestras oficinas. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te
enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso puede variar algunos días para pagos realizados mediante PayPal.

El importe a reembolsar será el de las prendas. En ningún caso se reembolsará el coste de envío.

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