Península y Portugal:

• Envíos superiores a 149€: GRATUITOS.

• Envíos inferiores a 149€: Coste de envío: 6,95€.

• Plazo de entrega: 2/3 días laborables (puede ser más en periodos de rebajas, Black Friday o promociones).

Islas Baleares:

• Coste de envío: 13€.

• Plazo de entrega: 3/5 días laborables.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

• Estos envíos incluyen gastos de aduana y/o importación adicionales al importe del pedido y a los gastos de envío aplicados por CHIRIBITA.

• Canarias (aprox.): 18€ DUA + 7% IGIC.

• Ceuta y Melilla (aprox.): 18€ DUA + 7% ropa IPSI.

Aduanas e importaciones:

• El cliente es responsable de cubrir los gastos de aduanas e importaciones en el destino.

Internacional:

ZONA 2 y 3: Ciudad del Vaticano, Francia, Italia, Mónaco, Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo: 21€

ZONA 4 y 5: Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Rumanía: 22€

ZONA 6: Reino Unido: 39€

ZONA 7: Noruega, Suiza, San Marino: 28€

ZONA 8: Islandia, Turquía: 48€

ZONA 10 y 11: México, Uruguay, Panama, Puerto Rico, Costa Rica, Chile, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Hong Kong: 56€

ZONA 12: Madagascar: 73€

Península y Portugal:

Para solicitar tu primer cambio de talla de forma GRATUITA pulsa aquí

• Una vez recibida la solicitud de cambio de talla en tu pedido, se procederá al envío con retorno del cambio. Para poder facilitar el proceso de intercambio, te pediremos que prepares el paquete con la talla incorrecta en su packaging correspondiente, tal como llega con el pedido original. De esta manera, nuestro mensajero podrá entregarte el nuevo paquete con la talla correcta. Si el paquete no está preparado,  no se podrá realizar la entrega.

Islas Canarias, Baleares e Internacional:

• Consulta las condiciones en pedidos@chiribitaoficial.com.

Cambios de talla y devoluciones posteriores al primer cambio:

En el caso de querer realizar otro cambio o la devolución escríbenos a pedidos@chiribitaoficial.com y te daremos los pasos a seguir. El cliente es responsable de los costes del segundo cambio de talla y devoluciones.

Prendas con defectos (TARA):

• Plazo: Tienes 3 días para informarnos enviando un email a pedidos@chiribitaoficial.com.

LAST CHANCE (última oportunidad)

• Gestionamos la recogida, pero los costes de transporte son asumidos por el cliente, a menos que sea un error nuestro o haya un defecto en la prenda (TARA).  Los costes de transporte serán de 7,95€ que descontaremos a la hora de realizar el reembolso o abonados previamente al cambio de talla. Para cualquier duda consúltanos en pedidos@chiribitaoficial.com

PROMOCIÓN ESPECIAL

• Gestionamos la recogida, pero los costes de transporte son asumidos por el cliente, a menos que sea un error nuestro o haya un defecto en la prenda (TARA).  Los costes de transporte serán de 7,95€ que serán abonados por el cliente previamente al cambio de talla.

• Si has adquirido una prenda en oferta o promoción y deseas realizar un cambio, ten en cuenta lo siguiente: si el precio de la nueva prenda es diferente, únicamente se permite realizar el cambio de talla (sujeto a disponibilidad en ese momento), manteniendo el precio de rebaja. Sin embargo, si deseas cambiar por otra prenda distinta, se aplicará el coste adicional correspondiente a la diferencia de precios actual.

Para cualquier pregunta, contáctanos en pedidos@chiribitaoficial.com.

El plazo para el cambio o devolución es de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Península y Portugal:

• Nos encargamos de gestionar la recogida.  Los costes de transporte para devoluciones en la Península serán de 6,95€, descontados del reembolso. En las Islas Baleares, el coste es de 7,95€. Chiribita no se responsabiliza de los costes de devolución, excepto en caso de error nuestro o artículo defectuoso.

• El artículo debe ser devuelto en su estado original, sin manipulación (uso, lavado, planchado o manchas), de caso contrario, Chiribita se reserva el derecho a no aceptar la devolución.

• Todas las prendas deben ser devueltas en su packaging correspondiente, tal y como llegó con el pedido original. Si el embalaje original no cumple las normas, se descontarán 8€.

Internacional:

Antes de realizar cualquier devolución del pedido, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través del correo electrónico pedidos@chiribitaoficial.com y nos expliques el motivo de la devolución del artículo.

• El cliente es responsable de hacer llegar el paquete de devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo, según el artículo 71.1 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

PROMOCIÓN ESPECIAL

• Gestionamos la recogida, pero los costes de transporte son asumidos por el cliente, a menos que sea un error nuestro o haya un defecto en la prenda (TARA).  Los costes de transporte serán de 6,95€ que descontaremos a la hora de realizar el reembolso.

VENTA ESPECIAL OUTLET:

• No se admiten devoluciones, solo se permite cambio de talla, modelo o un vale sin caducidad para canjear en nuestra página web.

¡IMPORTANTE! No asumimos responsabilidad por cualquier pérdida durante el envío a nuestras instalaciones. Te sugerimos enviar el paquete de forma certificada y con acuse de recibo para tener un seguimiento preciso de su ubicación en todo momento.

Artículos que NO admiten cambios ni devoluciones:

• No se aceptan cambios ni devoluciones de complementos, prendas por encargo o con arreglos.

• Los cheques regalo no pueden ser devueltos, pero se emitirá un vale de compra.

Para gestionar devolución pulsa aquí

La devolución del importe se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales (art. 76 RDL 1/2007) desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes, una vez que hayamos verificado que está en perfecto estado.

Recuerda que el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar para los pagos realizados mediante PayPal.

No se reembolsarán los gastos de envío ni ningún otro gasto o servicio relacionado con el pedido.

CHIRIBITA se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.