Envíos, cambios y devoluciones

Envíos

Para Península y Portugal el coste será GRATUITO en envíos superiores a 149€ y el coste del envío es 5,99€ para envíos inferiores a 149€. El plazo de entrega sería 2/3 días laborables. El plazo en periodo de rebajas, Blackfriday o promociones este plazo puede ser superior.

Baleares, en 3/5 días laborables y el coste del envío 10 €.

Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetos a gastos de aduana y/o importación adicional al importe del pedido y a los gastos de envío ya aplicados por CHIRIBITA. Canarias (aprox.) 18€ DUA + 7% IGIC. Ceuta y Melilla (aprox.) 18€ DUA + 7% ropa IPSI

El cliente correrá con los gastos de aduanas/importación a destino.

INTERNACIONAL

ZONA 2 y 3: Ciudad del Vaticano, Francia, Italia, Mónaco, Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo: 21€

ZONA 4 y 5: Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Rumanía: 22€

ZONA 6: Reino Unido: 39€

ZONA 7: Noruega, Suiza, San Marino: 28€

ZONA 8: Islandia, Turquía: 48€

ZONA 10 y 11: México, Uruguay, Panama, Puerto Rico, Costa Rica, Chile, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Hong Kong: 56€

ZONA 12: Madagascar: 73€

Cambios

Tienes un plazo de 14 días naturales.

Para solicitar tu primer cambio de talla de forma GRATUITA, enviando un email solicitando el cambio de talla en pedidos@chiribitaoficial.com, y nos encargamos de que recibas tú paquete en el menor tiempo posible.

Te avisamos del día que pasan a entregarte la talla solicitada y en el momento de la entrega, te recogen el anterior.

Islas Canarias, Baleares e Internacional tendrán coste. Puedes consultarlos en pedidos@chiribitaoficial.com

Una vez se haya realizado el primer cambio de talla, tanto el segundo cambio de talla como devolución del mismo, corre a cargo del cliente.

En el caso de que la prenda tenga una TARA tienes 3 días para informarnos, enviando un email a pedidos@chiribitaoficial.com.

En LAST CHANCE, en cuanto al cambio de talla o devolución, os gestionamos la recogida, pero Chiribita no se responsabiliza de los costes (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara). Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 6,95€ que descontaremos a la hora de realizar el reembolso o abonados previamente al cambio de talla. Para cualquier duda consúltanos en pedidos@chiribitaoficial.com

Devoluciones

Península y Portugal.

Antes de realizar cualquier devolución del pedido se ruega que se pongan en contacto con nosotros a través del correo electrónico pedidos@chiribitaoficial.com explicando el motivo de la devolución del articulo.

Chiribita no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero si os gestionamos la recogida. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 6,95€ que descontaremos a la hora de realizar el reembolso en Península.

En devoluciones internacionales o fuera de la Península será la clienta quién se encargue de hacernos llegar el paquete.

Tienes un plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del artículo, según el artículo 71.1 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En el caso que un artículo sea devuelto en mal estado o usado, Chiribita se reserva el derecho a no aceptar la devolución.

El reembolso se realizará del mismo método que se realizó la compra.

Todas las prendas pueden ser devueltas (INCLUIDO LAST CHANCE), siempre y cuando se devuelva en su embalaje original y no haya sido manipulado: usado, lavado, planchado o manchado. Deben ir en sus cajas originales, (packaging) y con la bolsa protectora del packaging. Se descontarán 8€ si el packaging no viene conforme a las normas.

En las ventas ESPECIAL OUTLET,  no se admiten devoluciones, solo cambio de talla, modelo o vale si fecha de caducidad.

¡IMPORTANTE! Hasta que el artículo no esté en nuestro almacén, está bajo tú responsabilidad.

Internacional.

Antes de realizar cualquier devolución del pedido se ruega que se pongan en contacto con nosotros a través del correo electrónico pedidos@chiribitaoficial.com explicando el motivo de la devolución del articulo.

Chiribita no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), el cliente se encarga de enviar el paquete a nuestras oficinas.

En el caso que un artículo sea devuelto en mal estado o usado, Chiribita se reserva el derecho a no aceptar la devolución.

El reembolso se realizará del mismo método que se realizó la compra.

 

ARTÍCULOS QUE NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES

No se admiten cambios y devoluciones de complementos, prendas por encargo o con arreglos.

Los CHEQUE REGALO no admiten devolución, se realizará un vale de compra.

Reembolsos

El plazo para el reembolso son 14 días naturales (art.76 RDL 1/2007) desde la fecha que hayamos recibido aviso del desistimiento del artículo.

Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso puede variar algunos días para pagos realizados mediante PayPal.

No será reembolsado los gastos de envío ni ningún otro gasto o servicio relacionado con el pedido.

Notifícame Te informarémos cuando el producto vuelva a estar disponible. Por favor, déjanos tu email.

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