Envíos, cambios y devoluciones

Envíos

Península y Portugal:

  • Envíos GRATUITOS. Plazo de entrega: 3/5 días laborables (puede ser más en periodos de rebajas, Black Friday o promociones).

  • Envíos PREMIUM 8€. Plazo de entrega: 1/2 días laborables.

Islas Baleares:

  • Coste de envío: 13€.

  • Plazo de entrega: 3/5 días laborables.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

  • Estos envíos incluyen gastos de aduana y/o importación adicionales al importe del pedido y a los gastos de envío aplicados por CHIRIBITA.

  • Canarias (aprox.): 18€ DUA + 7% IGIC.

  • Ceuta y Melilla (aprox.): 18€ DUA + 7% ropa IPSI.

Aduanas e importaciones:

  • El cliente es responsable de cubrir los gastos de aduanas e importaciones en el destino.

Internacional:

ZONA 2 y 3: Ciudad del Vaticano, Francia, Italia, Mónaco, Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo: 21€

ZONA 4 y 5: Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Rumanía: 22€

ZONA 6: Reino Unido: 39€

ZONA 7: Noruega, Suiza, San Marino: 28€

ZONA 8: Islandia, Turquía: 48€

ZONA 10 y 11: México, Uruguay, Panama, Puerto Rico, Costa Rica, Chile, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Hong Kong: 56€

ZONA 12: Madagascar: 73€

Cambios

Península y Portugal:

Para solicitar tu primer cambio de talla  de forma GRATUITA pulsa aquí

  • Una vez recibida la solicitud de cambio de talla en tu pedido, se procederá al envío con retorno del cambio. Para poder facilitar el proceso de intercambio, te pediremos que prepares el paquete con la talla incorrecta en su packaging correspondiente, tal como llega con el pedido original. De esta manera, nuestro mensajero podrá entregarte el nuevo paquete con la talla correcta. Si el paquete no está preparado,  no se podrá realizar la entrega.

  • Si quieres realizar cambio de modelo escríbenos a pedidos@chiribitaoficial.com
  • También puedes realizar el cambio de talla o modelo en nuestro Showroom de Madrid: C/Duque de Sevilla, 14, de lunes a viernes de 11.00 a 14.00h sin cita previa, por la tarde bajo cita previa,  o consultar nuestro horario en GOOGLE MAPS. Escríbenos a pedidos@chiribitaoficial.com o al teléfono: 673 786 969.

Cambios de talla o modelo y devoluciones posteriores al primer cambio:

En el caso de querer realizar otro cambio o la devolución escríbenos a pedidos@chiribitaoficial.com y te daremos los pasos a seguir. El cliente es responsable de los costes del segundo cambio de talla y devoluciones.

Prendas con defectos (TARA):

VENTA ESPECIAL (ESTO ES DE FORMA PUNTUAL Y SE INDICA AL INICIO DE LA PÁGINA)

  • Gestionamos la recogida, pero los costes de transporte son asumidos por el cliente, a menos que sea un error nuestro o haya un defecto en la prenda (TARA).  Los costes de transporte serán de 7,95€ que serán abonados por el cliente previamente al cambio de talla.

  • Si has adquirido una prenda en oferta o promoción y deseas realizar un cambio, ten en cuenta lo siguiente: si el precio de la nueva prenda es diferente, únicamente se permite realizar el cambio de talla (sujeto a disponibilidad en ese momento), manteniendo el precio de rebaja. Sin embargo, si deseas cambiar por otra prenda distinta, se aplicará el coste adicional correspondiente a la diferencia de precios actual.

Para cualquier pregunta, contáctanos en pedidos@chiribitaoficial.com.

Devoluciones

El plazo para el cambio o devolución es de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Península y Portugal:

  • Nos encargamos de gestionar la recogida.  Los costes de transporte para devoluciones en la Península serán de 6,95€, descontados del reembolso. En las Islas Baleares, el coste es de 7,95€. Chiribita no se responsabiliza de los costes de devolución, excepto en caso de error nuestro o artículo defectuoso.

  • El artículo debe ser devuelto en su estado original, sin manipulación (uso, lavado, planchado o manchas), de caso contrario, Chiribita se reserva el derecho a no aceptar la devolución.

  • Todas las prendas deben ser devueltas en su packaging correspondiente, tal y como llegó con el pedido original. Si el embalaje original no cumple las normas, se descontarán 8€.

  • También puedes realizar la devolución sin coste en nuestro showroom de Madrid: C/Duque de Sevilla, 14, de lunes a viernes de 10.00 a 15.00h sin cita previa, por la tarde bajo cita previa. Escríbenos a pedidos@chiribitaoficial.com o al teléfono: 673 786 969

Internacional:

Antes de realizar cualquier devolución del pedido, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través del correo electrónico pedidos@chiribitaoficial.com y nos expliques el motivo de la devolución del artículo.

  • El cliente es responsable de hacer llegar el paquete de devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo, según el artículo 71.1 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

¡IMPORTANTE! No asumimos responsabilidad por cualquier pérdida durante el envío a nuestras instalaciones. Te sugerimos enviar el paquete de forma certificada y con acuse de recibo para tener un seguimiento preciso de su ubicación en todo momento.

Artículos que NO admiten cambios ni devoluciones:

  • No se aceptan cambios ni devoluciones de complementos, prendas por encargo o con arreglos.

  • Los cheques regalo no pueden ser devueltos, pero se emitirá un vale de compra.

Para gestionar devolución pulsa aquí

Reembolsos

La devolución del importe se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales (art. 76 RDL 1/2007) desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes, una vez que hayamos verificado que está en perfecto estado.

Recuerda que el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar para los pagos realizados mediante PayPal.

No se reembolsarán los gastos de envío ni ningún otro gasto o servicio relacionado con el pedido.

CHIRIBITA se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Notifícame Te informarémos cuando el producto vuelva a estar disponible. Por favor, déjanos tu email.

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